Tham khảo

Quy định sử dụng qu88 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên qu88, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
qu88 Quy định sử dụng qu88 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT & TRÁCH NHIỆM

Cách qu88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, bao gồm mã hóa kết nối SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Bảo mật kết nối SSL Mọi trang trên qu88 sử dụng kết nối mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ trong suốt phiên làm việc.
Xác minh danh tính tài khoản Khi có yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi phương thức thanh toán, chúng tôi xác minh danh tính qua bước OTP và kiểm tra ví đã đăng ký để bảo vệ tài khoản bạn.
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đã đăng ký. Gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến giới hạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn còn băn khoăn về quyền lợi hoặc nghĩa vụ của mình.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web qu88, hỗ trợ tiếng Việt suốt ngày đêm cho mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chính sách hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram & Zalo Liên lạc nhanh qua Telegram hoặc Zalo để hỏi về quy định rút tiền, xác minh ví MoMo hay bất kỳ nội dung điều khoản nào cần làm rõ.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà thành viên hay đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi giao dịch và cách xử lý khi phát sinh vấn đề. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ Live Chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qu88, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và tham gia cá cược trực tuyến.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, bao gồm toàn bộ số dư và lịch sử giao dịch liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ hiện hành.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện qua ví đã xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba không được chấp nhận theo điều khoản hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn. Các trường hợp gian lận nghiêm trọng sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ và có thể bị từ chối hoàn trả số dư còn lại.