Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại qu88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, qu88 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qu88 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại qu88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách qu88 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa toàn đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống qu88 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm thông tin xác minh tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của qu88 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email, kèm số tài khoản và phương thức ví đã liên kết. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh phụ dành cho câu hỏi nhanh về chính sách dữ liệu. Liên hệ qua Telegram chính thức của qu88 và nêu rõ nội dung yêu cầu.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách qu88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại vì lý do bảo mật.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin ví của bạn. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến cổng xử lý nội địa để hoàn tất giao dịch, không dùng vào mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt cá nhân của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng của tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình đã định.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu thu thập khi truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, bao gồm mã hóa SSL toàn đường truyền.